תקלת תאורה – במשרדים

הוזמנתי לתקלה מצחיקה.

הלקוח שולח לי וואטסאפ  (משרדים בעבודה) אין לי חשמל.

 

בדומה לתהליך שאני כל הזמן מעביר לכם שאלתי אותו שאלות וביקשתי ממנו שיסתכל בלוח חשמל ויגיד לי אם יש אביזר שהידית שלו למטה.
התקשר וצעק עלי בלחץ כי אין לו חשמל והוא לא עומד בזמנים ועכשיו האחריות עליי….

 

ואני כמו תמיד מגיע מחוייך ובמצב רוח מרומם.

מה קורה מחלק כאפות לסובבים שואל איך היה הסופ"ש ומתפנה אל הבחור שדיבר איתי, הכל מסביב עובד התאורה והמחשבים האחרים.
טוב בוא תגיד לי מה לא עובד מצביע לי על שקעים בצד שני של החדר.

מסתכל על השקע מבין מה מספר המעגל והולך אל הלוח המקומי, איך שאני פותח קולט את המא״ז שבתמונה הזו (הקפיץ המובנה כנראה היה חלש מדי בכדי להפיל את המנוף).

שואל אותם היה לכם קצר?
עונים לי בחזרה שלא… וגם המספרים היו שונים אז לא התייחסתי.
מצלם מוריד עד הסוף ומרים בחזרה. (ככה אני, מתעד בשביל החברים) עכשיו עובד?

 

לא!

 

אוקיי בודק שוב את הלוח הכל תקין יש מתחים ביציאה, ניגש אל השקע חזרה.
אלה שקעים על הטיח שהתקינו אחרי שהמשרדים נבנו כתוספת למחשבים ועמדות בדיקה.
עוקב אחרי המוביל שלו עם כבל הההזנה וממשיך עד שאני מגיע לעמדת עבודה לא רחוקה כל כך.

מרים את המכסה המא״ז למטה וגם הפחת., מי שעוקב אחריי יודע מה זה אומר, פחת למטה ומא"ז למטה- קצר לאדמה.

 

 

אז זו התשובה שלך… 

הרמתי את המא"ז והפחת והחשמל חזר.

ביקשתי לבדוק את המכשיר וראיתי על התקע סימני פיח, את המכשיר הזה לשלוח לתיקון ולא לחבר אותו יותר, מדבקת פסול והעבודה הסתיימה.
אם הייתי מרים את המא"ז (שצריך להחליף ) והתקע עדיין היה בתוך השקע הייתי מגלה את הסיבה מבלי לשמוע ממנו שטויות ושקרים.

 

מסקנה, גם אם הלקוח אומר משהו לא תמיד הוא יגיד את האמת , לפעמים הוא לא יודע ולפעמים הוא לא רוצה שיתפסו אותו.

 

בכל אופן אני אוהב תקלות כאלה ליד מנהלים גדולים (המנהל שלו נכנס בדיוק שסיימתי את החקירה) לחיצת יד וקידום לסמל.
הוספתי תמונה נוספת מתקלה דומה …מצא את הירוק!